Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer herního podlaží
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Manažera herního podlaží, který bude zodpovědný za každodenní řízení a dohled nad provozem herního podlaží v našem kasinu. Manažer herního podlaží je klíčovou osobou, která zajišťuje hladký chod herních operací, dohlíží na tým zaměstnanců a zajišťuje, že všichni hosté mají pozitivní zážitek. Vaším úkolem bude koordinovat práci krupiérů, dohlížet na dodržování pravidel a předpisů, řešit případné konflikty a stížnosti hostů, analyzovat provozní výsledky a navrhovat opatření ke zvýšení efektivity a ziskovosti. Budete úzce spolupracovat s vedením kasina, bezpečnostním týmem a dalšími odděleními, abyste zajistili bezpečné a příjemné prostředí pro hosty i zaměstnance. Důležitou součástí vaší práce bude také školení a motivace zaměstnanců, plánování směn a kontrola kvality poskytovaných služeb. Očekáváme od vás výborné komunikační schopnosti, schopnost rychle řešit problémy a orientaci na zákazníka. Manažer herního podlaží musí být schopen pracovat pod tlakem, zvládat více úkolů najednou a mít přehled o všech probíhajících aktivitách na herním podlaží. Pokud máte zkušenosti z oblasti kasina nebo pohostinství, silné organizační schopnosti a chuť vést tým, rádi vás přivítáme v našem kolektivu. Nabízíme atraktivní platové ohodnocení, možnost profesního růstu a práci v dynamickém prostředí.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení každodenního provozu herního podlaží
- Dohled nad týmem krupiérů a obsluhy
- Zajištění dodržování pravidel a předpisů
- Řešení stížností a konfliktů hostů
- Analýza provozních výsledků a návrhy na zlepšení
- Plánování směn a rozdělování úkolů
- Školení a motivace zaměstnanců
- Spolupráce s vedením kasina a dalšími odděleními
- Kontrola kvality poskytovaných služeb
- Zajištění bezpečnosti na herním podlaží
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s řízením týmu v kasinu nebo pohostinství
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost řešit konflikty a pracovat pod tlakem
- Znalost pravidel kasinových her
- Orientace na zákazníka
- Flexibilita a ochota pracovat ve směnném provozu
- Zodpovědnost a pečlivost
- Schopnost motivovat a vést tým
- Základní znalost práce s počítačem
- Bezúhonnost a spolehlivost
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením týmu v kasinu nebo pohostinství?
- Jak byste řešil/a konflikt mezi hosty na herním podlaží?
- Jak motivujete svůj tým k lepším výkonům?
- Jaké znáte kasinové hry a jejich pravidla?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a ve stresových situacích?
- Jak byste zajistil/a vysokou úroveň zákaznického servisu?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti vedení lidí?
- Jak byste postupoval/a při podezření na podvod nebo porušení pravidel?
- Jak plánujete směny a rozdělujete úkoly?
- Proč chcete pracovat právě v našem kasinu?
